返金ポリシー

基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
商品は万全を期して出荷しておりますが、万一配送時の破損・不良品があった場合、またはご注文内容と異なる場合は、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。（送料・振込手数料は当社負担）
商品到着後３日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡いただき、７日以内に着払いにてお送りください。
返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。

お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
商品（外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む）のどれかが不足している場合。
商品到着後7日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合

品切れ（メーカー欠品）によるキャンセル・返金について

当店の商品は、原則としてご注文をいただいてからメーカーに発注するお取り寄せ品です。メーカーの在庫状況により、ご注文後に品切れ（欠品・廃番・シーズン終売・入荷未定）となる場合があります。その場合は次のとおり対応いたします。

品切れが判明した場合は、原則として2営業日以内（土日祝を除く）にメールでご連絡いたします。
品切れとなった商品は当店にてキャンセルさせていただきます。お客様側でのお手続きは不要で、キャンセル料はかかりません。
お支払いは商品の出荷時に確定する仕組みのため、ご注文時点ではクレジットカードの与信（仮押さえ）のみで、キャンセル分のご請求は発生しません。与信の解除がカードのご利用明細に反映されるまでの日数は、カード会社によって異なります。万一お支払いが確定した後にキャンセルとなった場合は、キャンセル分を全額ご返金いたします（送料・手数料のご負担はありません）。
ご注文の一部だけが品切れとなった場合は、品切れ分のみをキャンセルし、残りの商品を発送いたします。代替品種への差し替えや、残りの商品も含めた全体のキャンセルをご希望の場合は、ご連絡のメールにその旨ご返信ください。ご連絡の翌営業日までにご返信がない場合は、残りの商品を発送させていただきます。
品切れによってご注文合計が送料無料の条件を下回った場合でも、送料の追加請求はいたしません。
先にある商品だけを発送し、後日品切れ分を別便でお送りする分納は行っておりません。
同等の代替品種がある場合や、入荷時期が確認できた場合は、ご連絡の際にあわせてご案内いたします。代替品種への差し替えは同じご注文の中で行い、送料は変わりません。商品代金に差額が生じる場合はご連絡のうえ調整し、差額が高くなる場合は差額分のお支払い方法をメールでご案内いたします。