特定商取引法に基づく表記

販売事業者名：常谷種苗園芸株式会社

運営統括責任者：常谷茂之

所在地：761-0450, 香川県 高松市 三谷町４３６７ー１０

電話番号：087‐889‐6666（受付時間　月曜日から金曜日　午前10時～午後16時まで　※土日、祝日はお休み）

メールアドレス：store@tsunetani.com

商品販売価格：商品価格には、消費税が含まれています。商品ページをご覧ください。

商品代金以外の必要料金：送料（「配送ポリシー」をご覧ください）。

支払方法および支払の時期：

クレジットカード決済（Shop Pay・Apple Pay・Google Pay を含む）

・ご注文時にクレジットカードの与信（仮押さえ）を行い、商品の出荷時、またはメーカーでの在庫確認後にお支払いが確定します。

・品切れ等により出荷前にキャンセルとなった場合は与信を取り消し、ご請求は発生しません。

商品の引渡時期：当店の商品は、ご注文ごとにメーカーから取り寄せてお送りしています。ご注文の受付から7営業日以内（土日祝を除く）に発送いたします。正午までのご注文はその日を、正午以降のご注文は翌営業日を受付日とします。当店の休業日を挟む場合や、天候・運送事情により、発送が遅れることがあります。品切れの場合は、下記「品切れ（メーカー欠品）によるキャンセル・返金」のとおりご連絡いたします。

配送方法：お任せ便（当店が配送方法を選びます。郵便受けへの投函になる場合があります）、または宅急便指定（手渡し）からお選びいただけます。送料と送料無料の条件は「配送ポリシー」をご覧ください。

返品・不良品・キャンセルについて：

• 基本的にお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。
• 商品は万全を期して出荷しておりますが、万一配送時の破損・不良品があった場合、またはご注文内容と異なる場合は、在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はご返金にて対応いたします。（送料・振込手数料は当社負担）
• 商品到着後３日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡いただき、７日以内に着払いにてお送りください。
• 返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いませんので、十分な梱包での返送をお願いいたします。
• ご返送時の配送控えは返品受領の証書となりますので、大切に保管してください。
• 次に該当する場合は、返品・交換がお受けできません。
• お客様の元で、キズまたは汚損が生じた商品
• 商品（外箱・付属品・同封物・保証書・取扱説明書すべて含む）のどれかが不足している場合。
• 商品到着後7日以上が経過したもの、また事前連絡がない場合

返品期限：商品到着後３日以内に電子メールまたはお電話にてご連絡いただき、７日以内に着払いにてお送りください

品切れ（メーカー欠品）によるキャンセル・返金：

• 当店の商品は、原則としてご注文後にメーカーへ発注するお取り寄せ品です。メーカーの在庫状況により、ご注文後に品切れ（欠品・廃番・シーズン終売・入荷未定）となる場合があります。
• 品切れが判明した場合は、原則として2営業日以内（土日祝を除く）にメールでご連絡し、品切れとなった商品は当店にてキャンセルいたします。お客様側でのお手続きは不要で、キャンセル料はかかりません。
• お支払いは出荷時に確定するため、キャンセル分のご請求は発生しません（与信の取消）。万一お支払いが確定した後にキャンセルとなった場合は、キャンセル分を全額ご返金いたします（送料・手数料のご負担はありません）。
• 一部の商品のみ品切れの場合は、品切れ分のみをキャンセルし、残りの商品を発送いたします（送料無料の条件を下回っても送料の追加請求はいたしません）。代替品種への差し替えや全体のキャンセルをご希望の場合は、ご連絡の翌営業日までにご返信ください。分納は行っておりません。
• 詳細は「返金ポリシー」をご覧ください。